Інформація

Ця Політика конфіденційності описує, як Ваша особиста інформація збирається, використовується та передається під час відвідування або здійснення покупки на сайті www.mole.com.ua («Сайт»).

Особиста інформація, яку ми збираємо

Під час відвідування сайту ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій, включаючи інформацію про ваш веб-браузер, IP-адресу, часовий пояс та деякі файли cookie, встановлені на вашому пристрої. Крім того, під час перегляду сайту ми збираємо інформацію про окремі веб-сторінки або продукти, які ви переглядаєте, які сайти або пошукові запити перенаправили вас на сайт, а також інформацію про взаємодію з ним. Ми називаємо цю автоматично зібрану інформацію «Інформацією про пристрій». Крім того, коли ви здійснюєте покупку або намагаєтеся зробити покупку через Сайт, ми збираємо від вас певну інформацію, включаючи ваше ім’я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, адресу та номер телефону. Ми називаємо цю інформацію «Інформацією про замовлення».

Коли ми говоримо про «особисту інформацію» у цій Політиці конфіденційності, ми маємо на увазі як інформацію про пристрій, так і інформацію про замовлення.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію?

Ми використовуємо інформацію про замовлення, яку ми збираємо, як правило, для виконання будь-яких замовлень, розміщених на Сайті (включаючи організацію доставки та надання рахунків і/або підтвердження замовлення). Крім того, ми використовуємо цю інформацію про замовлення для:
- спілкування з вами
- перевірки замовлень на предмет можливого ризику або шахрайства
- відповідно до уподобань, якими ви поділилися з нами, надаємо вам інформацію або рекламу

Ми використовуємо інформацію про пристрої, яку ми збираємо, щоб допомогти нам проаналізувати потенційний ризик і шахрайство (зокрема, вашу IP-адресу), та загалом для поліпшення й оптимізації нашого сайту (наприклад, шляхом генерування аналітики про те, як наші клієнти переглядають і взаємодіють із сайтом, та для оцінки успішності наших маркетингових і рекламних кампаній).

Ваші права

Якщо ви є резидентом Європи, ви маєте право отримати особисту інформацію, яку ми маємо про вас, та попросити, щоб ваші особисті дані були виправлені, оновлені або видалені. Якщо ви хочете скористатися цим правом, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною нижче.
Крім того, якщо ви є резидентом Європи, ми зазначаємо, що ми обробляємо вашу інформацію для того, щоб виконати договори, які ми могли б мати з вами (наприклад, якщо ви робите замовлення через сайт) або іншим чином переслідувати наші законні ділові інтереси, перелічені вище. Крім того, зверніть увагу, що ваша інформація буде передана за межі Європи, зокрема в Україну.

Зберігання даних

Коли ви робите замовлення через сайт, ми зберігатимемо вашу інформацію про замовлення для наших записів, якщо і доки ви не попросите нас видалити цю інформацію.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або інші операційні, юридичні чи нормативні причини.

Зв'яжіться з нами

Для отримання додаткової інформації про нашу політику конфіденційності, якщо у вас є питання або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою molehome@gmail.com

Условия доставки на склад Новой почты "Склад-Склад"

• Доставка товара в пункт самовывоза осуществляется за счет клиента.
• Сроки доставки 1-3 дня. Во время заказа наши менеджеры согласуют с вами дату доставки перед отправкой товара
• Товары отправляются Новой почтой наложенным платежом, или после предварительной оплаты
• При получении необходимо проверять внешний вид и, по возможности, комплектацию товара
• Стоимость доставки товаров Новой Почтой в пункт самовывоза согласно тарифам перевозчика от 33-43 грн.

При оформлении заказа Вы можете указать дополнительную опцию «Курьерская доставка», то есть, курьер доставит посылку Вам прямо домой в удобное для Вас время. Эта услуга платная и ее стоимость добавляется к стоимости доставки в процессе его оформления +25 грн. Сроки доставки: 2-3 дня от даты отправки груза.

Условия Курьерской доставки Новой почты "Склад-Двери"

1. Курьер звонит Получателю за 30-60 минут до прибытия по адресу, указанному в экспресс-накладной.
2. Доставка по адресу осуществляется до 21:00 в будние дни и в выходные дни по специальному графику. здесь.
3. Курьер предоставляет экземпляр экспресс-накладной Получателю для подтверждения предоставления услуги.
4. Получатель имеет право осмотреть отправления. С правилами осмотра отправления можно ознакомиться здесь.

ВНИМАНИЕ! При получении груза в отделении "Новой Почты" или по адресу,
перед оплатой, внимательно проверяйте груз.

Заказы подтвержденные менеджером до 18:00 Пн-Пт и 16:00 Сб-Вс отправляются в день заказа.

Наложенный платеж

Оплата наложенным платежом осуществляется следующим способом: после оформления заказа, мы отправляем Ваш товар с помощью службы доставки «Новая почта». Оплату вы совершаете уже после получения и проверки товара. Это безопасный способ покупки, который можно совершить с любой точки Украины. Таким образом, Вы вначале увидите и проверите то, что купили, а потом сделаете оплату!

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией производителя Aroma Sementi. В случае обнаружения брака или каких либо проблем с изделием сообщите нам по телефону или через форму обратной свази на сайте.

Обмен и возврат товаров

Согласно ст.8 п.2 Закона Украины "О защите прав потребителей", возврат и обмен непродовольственных товаров, находившихся в использовании осуществляется по согласию продавца.

В связи с этим обращаем Ваше внимание на то, что Интенет-магазин www.aroma-sementi.com.ua производит обмен и возврат товаров только в том случае, если:

• не нарушена целостность упаковки
• нет явных следов использования
• сохранен товарный вид
• товар не поврежден покупателем во время эксплуатации